Destek

Yardıma mı ihtiyacınız var? Aşağıdaki kanallardan bize ulaşın.

PiCarpet B2B, PI Carpet bayileri, bölge bayileri, B2B iş ortakları ve yönetim ekipleri için geliştirilmiş bir iş uygulamasıdır. Uygulama erişimi, kullanıcı yetkileri, sipariş ve teklif işlemleri, bildirimler veya teknik sorunlar için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Destek kanalları

Destek talebinde belirtilecek bilgiler

• Ad soyad
• Bayi veya şirket adı
• Kullanıcı e-posta adresi
• Sorunun yaşandığı ekran
• Mümkünse hata mesajı veya ekran görüntüsü

Hesap ve yetki

Yeni işletmeler mobil uygulamadaki Bayi Başvurusu Yap formundan başvuru gönderebilir. Ticari fiyat, stok, sipariş, müşteri ve cari verilere erişim için PI Carpet tarafından onaylanmış kullanıcı hesabı gerekir. Kullanıcılar hesap silme akışını mobil uygulamada Daha > Güvenlik > Hesabımı Sil bölümünden başlatabilir.