Teslimat ve İade

B2B ticari satış koşulları · Son güncelleme: 30 Temmuz 2026

Bu sayfa, PI Carpet B2B portalında ticari veya mesleki amaçla hareket eden bayi ve iş ortaklarına yapılan satışların genel teslimat, iptal ve iade çerçevesini açıklar. Siparişe veya teklife yazılı özel koşullar bu genel metne göre önceliklidir.

Teslimat süresi ve başlangıcı

Üretim ve teslimat süresi; ürün, ölçü, miktar, numune/desen onayı ve kapasiteye göre teklif veya sipariş onayında belirtilir. Mevcut teklif standardında süre, desen onayı ve kararlaştırılan peşinatın tahsilini izleyen yaklaşık üç haftadır; tarafların yazılı mutabakatı farklı bir süre belirleyebilir.

Nakliye, montaj ve ilave masraflar

Nakliye ve montajın fiyata dahil olup olmadığı siparişe esas teklifte gösterilir. 35 kg üzerindeki veya 300 cm'den uzun rulolar için taşıyıcının uyguladığı ilave bedel doğabilir; bedel sipariş kesinleşmeden önce alıcıya bildirilir.

Teslim alma ve bildirim

Alıcı, teslimat adresi ve yetkili kişi bilgilerinin doğruluğunu sağlar. Görünür taşıma hasarı, eksik koli veya yanlış ürün teslim anında taşıyıcı tutanağına yazılmalı; üretim, ölçü veya uygulama hatası ise teslimden sonra gecikmeksizin sipariş numarası ve görsellerle destek@picarpet.com adresine bildirilmelidir.

İptal ve iade

Portal kullanıcıları tüketici değil, ticari veya mesleki amaçla hareket eden işletmelerdir. Bu nedenle 6502 sayılı Kanun'daki tüketiciye özgü 14 günlük cayma hakkı B2B siparişlere kendiliğinden uygulanmaz. Ölçü, desen, renk, bordür/biye/overlok, miktar veya proje şartlarına göre üretilen ürünlerde üretim başladıktan sonra iptal ve iade kabul edilmez.

Üretim kaynaklı ayıp, yanlış ürün veya yazılı siparişe açık aykırılık bu sınırlamanın dışındadır. İnceleme sonucuna göre onarım, yeniden üretim, değişim, bedel indirimi veya iade taraflarca ve uygulanabilir mevzuata göre kararlaştırılır. Doğal elyaf, boya partisi ve ekran/numune koşullarından kaynaklanabilecek makul renk-doku farklılıkları için sipariş öncesi fiziksel numune onayı önerilir.